En FinConsult Colombia, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos, transferimos y almacenamos su información cuando utiliza nuestros servicios, sitio web y aplicaciones.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Le recomendamos que lea detenidamente este documento para comprender nuestro enfoque respecto a su información personal.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información personal identificable: Nombre completo, número de identificación, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, fecha de nacimiento y, en algunos casos, información financiera como detalles bancarios cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios.
• Información financiera: Datos sobre sus activos, pasivos, ingresos, gastos, inversiones y otros datos financieros relevantes para brindarle asesoramiento financiero personalizado.
• Información de uso: Datos sobre cómo utiliza nuestro sitio web, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y otras estadísticas de navegación.
• Información de dispositivos: Datos sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestros servicios, incluyendo modelo de hardware, sistema operativo y versión, identificadores únicos de dispositivo y datos de red móvil.

2. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de consultoría financiera.
• Procesar y completar transacciones, y enviar información relacionada, incluyendo confirmaciones y facturas.
• Enviar comunicaciones técnicas, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte y administrativos.
• Responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes, y proporcionar atención al cliente.
• Comunicarnos con usted sobre productos, servicios, ofertas, promociones, recompensas y eventos que ofrecemos y proporcionar noticias e información que creemos que puede interesarle.
• Monitorear y analizar tendencias, uso y actividades en relación con nuestros servicios.
• Personalizar y mejorar los servicios y proporcionar contenido y características adaptadas a sus intereses y preferencias.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias, incluyendo la prevención del lavado de activos y el financiamiento del terrorismo.

3. Compartir y Divulgación de Información

Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores de servicios de confianza que realizan servicios y funciones en nuestro nombre para brindar nuestros servicios de consultoría financiera.
• Para cumplir con la ley: Podemos divulgar información si creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para cumplir con la ley, reglamentos, procesos legales o solicitudes gubernamentales.
• Con su consentimiento: Podemos compartir información con terceros cuando usted nos dé su consentimiento para hacerlo, como cuando autoriza una transacción o solicita un servicio específico.
• Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición, reorganización, venta de activos o quiebra, su información puede ser transferida como parte de esos procesos.

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines de marketing sin su consentimiento explícito.

4. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger la información personal que recopilamos. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es impenetrable y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información. Nos comprometemos a:

• Utilizar encriptación SSL para proteger datos sensibles transmitidos en línea.
• Proteger sus datos de transacciones financieras utilizando sistemas seguros y métodos de cifrado avanzados.
• Mantener salvaguardas físicas, electrónicas y procedimentales que cumplen con las regulaciones aplicables para proteger su información personal.
• Limitar el acceso a la información personal a empleados y proveedores que necesitan conocerla para cumplir con sus responsabilidades.
• Realizar evaluaciones periódicas de seguridad y auditorías para garantizar la protección continua de sus datos.

5. Sus Derechos y Opciones

Usted tiene ciertos derechos relacionados con su información personal, que incluyen:

• Acceso y corrección: Puede solicitar acceso a su información personal que mantenemos y solicitar la corrección de datos inexactos.
• Cancelación: En determinadas circunstancias, puede solicitar que eliminemos su información personal de nuestros registros.
• Restricción y objeción: Puede solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal o oponerse a ciertos tipos de procesamiento.
• Portabilidad de datos: Puede solicitar una copia de su información personal en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina.
• Retiro del consentimiento: Si procesamos su información personal con base en su consentimiento, puede retirar ese consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de la información proporcionada en la sección "Contáctenos" de esta política.

6. Conservación de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

• El tiempo que mantenemos una relación activa con usted y le proporcionamos servicios.
• Si existe una obligación legal a la que estamos sujetos (por ejemplo, ciertas leyes requieren que mantengamos registros de sus transacciones durante un cierto período antes de poder eliminarlos).
• Si la retención es aconsejable a la luz de nuestra posición legal (como en relación con estatutos de limitaciones aplicables, litigios o investigaciones regulatorias).

7. Transferencias Internacionales de Datos

Como empresa colombiana, principalmente procesamos y almacenamos datos en Colombia. Sin embargo, podemos transferir su información a otros países donde operan nuestros proveedores de servicios. Cuando transferimos información personal fuera de Colombia, tomamos medidas para garantizar que se proporcionen niveles adecuados de protección de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

8. Cambios a Esta Política

Podemos modificar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Si realizamos cambios, le notificaremos publicando la política actualizada en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "última actualización". Le recomendamos que revise periódicamente la política para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de privacidad.

9. Contáctenos

Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctenos en:

FinConsult Colombia
Calle 93 #11-30, Oficina 401
Bogotá, Colombia
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +57 601 123 4567

Última actualización: 1 de junio de 2023